Многія тэхналогіі кол-цэнтраў зведалі нязначныя змены. Знешне найважнейшы інструмент для персаналу кол-цэнтра абслугоўвання кліентаў (гарнітуры кол-цэнтра) амаль не змяніўся. Дык якія ж перавагі неабходныя для развіцця...навушнікі для кол-цэнтра?
1. Гэташумапрыглушэннеэфект гарнітур кол-цэнтра
У наш час маштаб кол-цэнтраў большы, чым раней, і сотні ці нават тысячы супрацоўнікаў службы падтрымкі кліентаў могуць працаваць у адным будынку, нават у адным офісе. Фонавы шум будзе перашкаджаць як персаналу, так і кліентам. Сучасныя гарнітуры з шумапрыглушэннем для кол-цэнтраў маюць тэхналогію шумапрыглушэння, якая неабходная для якасці званкоў і падтрымання задаволенасці кліентаў.
Нядаўна кампанія Inbertec выпусціла новую гарнітуру для кол-цэнтра пад назвай Cetus. Яна выраблена з высакаякасных матэрыялаў, мае мікрафоны для падаўлення шуму, а таксама мае стыльны дызайн і знешні выгляд. Яна дазваляе ліквідаваць фонавы шум і палепшыць гучанне. А шырокапалосны дынамік забяспечвае выразнае гучанне.
2. Абарона слыху дынамікаў для прадухілення пашкоджання слыху
Мала хто ведаў, што траўмы ад шуму — распаўсюджаная праблема, ад якой пакутуюць супрацоўнікі службы падтрымкі кліентаў. Акрамя таго, траўмы прыводзяць да паўтаральных дзеянняў. Гэта здараецца, калі супрацоўнікі службы падтрымкі кліентаў неаднаразова сутыкаюцца з шумам высокай інтэнсіўнасці ў дэцыбелах.навушнікі для кол-цэнтра.
Цэнтры абслугоўвання кліентаў часта не могуць прадказаць гучнасць размовы кліентаў (некаторыя людзі не ведаюць, наколькі гучна яны размаўляюць ці крычаць). У цяперашні час бесправадныя гарнітуры цэнтра абслугоўвання кліентаў павінны зніжаць гучнасць размовы з супрацоўнікамі службы падтрымкі кліентаў.
Гарнітура Inbertec мае ультралёгкую канструкцыю і мяккія амбушюры з высакаякаснай штучнай бялковай скуры, якія забяспечваюць камфорт на працягу ўсяго дня. Яна адпавядае міжнародным стандартам шумавой бяспекі і дапамагае стварыць бяспечнае і камфортнае працоўнае асяроддзе.
3. Зручнасць пры змене працоўнай змены
З-за Covid19 людзі надаюць больш увагі гігіене ў грамадскіх месцах і офісах. Супрацоўнікам, якія працуюць у кол-цэнтрах з інтэнсіўным і стрэсавым рытмам працы, варта надаваць больш увагі свайму здароўю. Напрыклад, наяўнасць асабістай гарнітуры дазваляе зручна падключацца да IP-тэлефона або сістэм. Inbertec імкнецца распрацоўваць розныя кабелі і адаптары для больш эфектыўнага і зручнага выкарыстання. Кабелі, такія якQD на USBабо Р. Дж.,Y-кабелі для трэніровакз падзеленыміубудаваныя элементы кіравання, а універсальныя шнуры выдатна дапамагаюць для хуткай і выразнай змены працоўнай змены.
Гарнітура адыгрывае надзвычай важную ролю ў кол-цэнтры, дзякуючы перадавым тэхналогіям, высакаякасным матэрыялам, непераўзыдзенаму камфорту і дызайну для аховы здароўя, Inbertec, несумненна, з'яўляецца надзейным прафесіяналам у гэтай галіне.
Час публікацыі: 13 ліпеня 2022 г.
