Супрацоўнікі кол-цэнтра акуратна апранутыя, сядзяць прама, у навушніках і размаўляюць ціха. Яны кожны дзень працуюць з навушнікамі кол-цэнтра, каб мець зносіны з кліентамі. Тым не менш, для гэтых людзей, акрамя высокай інтэнсіўнасці цяжкай працы і стрэсу, існуе яшчэ адна схаваная прафесійная рызыка. Таму што працяглы ўздзеянне шуму на вуха можа нанесці шкоду здароўю.
Якія сусветныя стандарты барацьбы з шумам aпрафесійная гарнітурадля кол-цэнтра? Зараз давайце даведаемся!
Фактычна, улічваючы спецыялізацыю прафесіі кол-цэнтра, ва ўсім свеце існуюць адносна стандартызаваныя патрабаванні і сродкі кантролю для стандартаў шуму і кіравання навушнікамі кол-цэнтра.
У стандартах шуму Адміністрацыі па ахове працы і гігіене ЗША максімум для імпульснага шуму складае 140 дэцыбел, працяглы шум не перавышае 115 дэцыбел. Пры сярэднім шуме навакольнага асяроддзя ў 90 дэцыбел максімальны ліміт працы складае 8 гадзін. Пры сярэднім шуме ад 85 да 90 дэцыбел на працягу 8 гадзін супрацоўнікі павінны штогод праходзіць праверку слыху.
У Кітаі гігіенічным стандартам GBZ 1-2002 для праектавання прамысловых прадпрыемстваў прадугледжана, што гігіенічная мяжа гукавога ўзроўню імпульснага шуму складае 140 дБ на працоўным месцы, а пікавая колькасць імпульсаў ўздзеяння - 100 у працоўныя дні. Пры 130 дБ пікавая колькасць кантактных імпульсаў у працоўныя дні складае 1000. Пры 120 дБ пікавая колькасць кантактных імпульсаў складае 1000 у працоўны дзень. Працяглы шум на працоўным месцы не перавышае 115 дэцыбел.
Гарнітуры колл-цэнтра могуцьабараніць слыхнаступнымі спосабамі:
1. Кантроль гуку: гарнітуры кол-цэнтра звычайна маюць функцыі рэгулявання гучнасці, якія дапамагаюць вам кантраляваць гучнасць і пазбегнуць пашкоджання слыху празмерна гучнымі гукамі.
2. Шумаізаляцыя: гарнітуры колл-цэнтра звычайна маюць функцыі шумаізаляцыі, якія могуць блакіраваць знешні шум, дазваляючы вам выразна чуць іншага чалавека без неабходнасці павышаць гучнасць, тым самым зніжаючы пашкоджанне вашага слыху.
3. Камфортнае нашэнне: гарнітуры кол-цэнтра звычайна зручныя, што можа паменшыць ціск і стомленасць вушэй, выкліканыя працяглым нашэннем, і, такім чынам, паменшыць пашкоджанне слыху.
4. Насіце навушнікі з сродкамі абароны слыху, якія могуць абараніць ваш слых, абмяжоўваючы гучнасць і фільтруючы шум, каб пазбегнуць пашкоджанняў, выкліканых працяглым выкарыстаннем навушнікаў.
Гарнітуры колл-цэнтраможа дапамагчы абараніць ваш слых, але па-ранейшаму важна кантраляваць гучнасць і рабіць перапынкі праз адпаведныя прамежкі часу, каб пазбегнуць пашкоджання слыху.
Час публікацыі: 15 лістапада 2024 г
