Тэлефонныя гарнітуры, як неабходны дапаможны інструмент для абслугоўвання кліентаў і кліентаў для зносін па тэлефоне на працягу доўгага часу; прадпрыемства павінна прад'яўляць пэўныя патрабаванні да дызайну і якасці гарнітуры пры куплі, а таксама павінна старанна выбіраць і старацца пазбягаць наступных праблем.
- Эфект зніжэння шуму дрэнны, навакольнае асяроддзе шумнае, аператар павінен павысіць голас, каб суразмоўца чуў выразна, лёгка пашкодзіць горла і галасавыя звязкі.
- Дрэнны гук выкліку прывядзе да цяжкасцей у зносінах паміж аператарамі і кліентамі, а дрэнны вопыт кліентаў прывядзе да дрэннай рэпутацыі і страты кліентаў. Дрэнная якасць тэлефоннай гарнітуры не толькі паўплывае на якасць званка, але і павялічыць эксплуатацыйныя выдаткі кампаніі з-за кароткага часу абслугоўвання.
- З-за доўгага нашэння і нізкага камфорту гарнітура лёгка можа выклікаць боль у вушах і іншыя нязручнасці; Доўгі час можа прывесці да пашкоджання слыху, сур'ёзна паўплывае на працу і нават жыццё карыстальніка.
Каб вырашыць праблему і дапамагчы прадпрыемствам выбраць уласныя эканамічныя гарнітуры, павысіць эфектыўнасць абслугоўвання кліентаў/маркетынгу, дапамагчы прадпрыемствам лепш прадастаўляць кліентам прафесійныя, інтымныя паслугі і карпаратыўную інфармацыю, а таксама пастаянна павышаць задаволенасць кліентаў і карпаратыўны імідж.
Ці можа гарнітура сапраўды паменшыць шум?
Персанал абслугоўвання кліентаў часта знаходзіцца ў агульным офісе з невялікай прасторай паміж працоўнымі месцамі. Голас суседняга стала звычайна будзе перададзены ў мікрафон іх. Персанал абслугоўвання кліентаў павінен павялічыць гучнасць або паўтарыць прамову шмат разоў, каб лепш данесці да кліента адпаведную інфармацыю аб кампаніі. У гэтым выпадку, калі вы выбіраеце і выкарыстоўваеце гарнітуру, абсталяваную мікрафонам з шумапрыглушэннем і шумапрыглушальным адаптарам, яна можа эфектыўна выдаліць больш за 90% фонавага шуму і гарантаваць, што голас будзе чыстым і праніклівым, эфектыўна эканомячы час зносін павышэнне якасці абслугоўвання і паляпшэнне вопыту кліентаў.
Ці зручна насіць гарнітуры працяглы час?
Для персаналу абслугоўвання кліентаў, які здзяйсняе або прымае сотні званкоў у дзень, нашэнне навушнікаў больш за 8 гадзін у дзень будзе непасрэдна ўплываць на іх эфектыўнасць працы і працоўны настрой, калі насіць дыскамфорт. Выбіраючы тэлефонную гарнітуру, прадпрыемства павінна выбраць тэлефонную гарнітуру з эрганамічнай структурай, якая адпавядае тыпу галавы. У той жа час тэлефонную гарнітуру з мяккімі амбушюрамі, такімі як пратэін/губка/дыхае скураны чахол, можна насіць працяглы час, што зробіць вушам камфортна і не прычыніць болю. Гэта можа зрабіць працу персаналу абслугоўвання кліентаў больш камфортнай і эфектыўнай.
Ці могуць гарнітуры абараніць слых?
У тых, хто часта карыстаецца гарнітурамі, працяглы кантакт з гукам можа прывесці да пашкоджання слыху без належнай тэхнічнай абароны. Выкарыстоўваючы прафесійную тэлефонную гарнітуру, здароўе слыху карыстальніка можа быць лепш абаронена. Прафесійныя дарожныя навушнікі могуць эфектыўна абараняць слых з дапамогай эфектыўнага шумапрыглушэння, ліквідацыі гукавога ціску, абмежавання высокіх частот і іншых тэхнічных сродкаў. Прадпрыемствы могуць пераважна выбіраць дарожныя навушнікі з выкарыстаннем гэтых тэхналогій.
Час публікацыі: 25 кастрычніка 2022 г
