Навушнікі па тэлефоне, як неабходны дапаможны інструмент для абслугоўвання кліентаў і кліентаў, якія маюць зносіны па тэлефоне на працягу доўгага часу; Прадпрыемства павінна мець некаторыя патрабаванні да дызайну і якасці гарнітуры пры куплі, а таксама варта ўважліва выбіраць і паспрабаваць пазбегнуць наступных праблем.
- Эфект зніжэння шуму дрэнны, навакольнае асяроддзе шумна, аператару неабходна павысіць голас, каб іншы бок пачуў выразна, лёгка нанесці шкоду горле і галасавых звязкаў.
- Дрэнны гук выклікаў прывядзе да цяжкасцей у зносінах паміж аператарамі і кліентамі, і дрэнны досвед кліентаў прывядзе да дрэннай рэпутацыі і страты кліентаў. Нізкая якасць гарнітуры тэлефона паўплывае не толькі на якасць званка, але і павысіць кошт працы кампаніі з -за кароткага часу абслугоўвання.
- З -за нашэння гарнітуры доўгі час і дрэннага камфорту, лёгкі ў боль у вуху і іншыя непрыемнасці; У доўгатэрміновай перспектыве можа прывесці да пашкоджання слыху, сур'ёзна паўплывае на працу карыстальніка і нават жыццё.
Каб вырашыць праблему і дапамагчы прадпрыемствам выбраць уласныя эканамічныя гарнітуры, павысіць эфектыўнасць абслугоўвання кліентаў/маркетынгу, дапамагчы прадпрыемствам лепш забяспечыць кліентам прафесійныя, інтымныя паслугі і карпаратыўную інфармацыю і пастаянна павышаць задаволенасць кліентаў і карпаратыўны імідж.
Ці сапраўды гарнітура можа паменшыць шум?
Персанал абслугоўвання кліентаў, часта знаходзяцца ў калектыўным офісе з невялікай прасторай паміж офіснымі месцамі. Голас суседняга стала звычайна перадаецца ў мікрафон. Супрацоўнікам службы кліентаў неабходна прадастаўляць аб'ём альбо паўтарыць прамову шмат разоў, каб лепш перадаць адпаведную інфармацыю кампаніі кліенту. У гэтым выпадку, калі вы вылучыце і выкарыстоўваеце гарнітуру, абсталяваную мікрафонам, які адменіўся ад шуму, і адаптарам шуму, ён можа эфектыўна выдаліць больш за 90% фонавага шуму і пераканацца, што голас будзе чыстым і праніклівым, эканоміць час зносін, эфектыўна паляпшаючы якасць абслугоўвання і паляпшаючы кліенц.
Ці зручныя гарнітуры зручна насіць на працягу доўгага часу?
Для персаналу абслугоўвання кліентаў, якія здзяйсняюць або атрымліваюць сотні званкоў у дзень, у навушніках больш за 8 гадзін у дзень непасрэдна паўплывае на іх эфектыўнасць працы і настрой працы, калі насіць дыскамфорт. Выбіраючы гарнітуру па тэлефоне, прадпрыемства павінна выбраць гарнітуру па тэлефоне з эрганамічнай структурай, якая адпавядае тыпу галавы. У той жа час, тэлефонная гарнітура для тэлефоннай службы з мяккімі вуснымі калодкамі, такімі як бялок/губчатая/дыхальная скураная футляра, можна насіць на працягу доўгага часу, што зробіць вушы камфортнымі і не прычыніць болю. Гэта можа зрабіць супрацоўнікаў службы кліентаў больш камфортным і больш эфектыўным.
Ці могуць гарнітуры абараніць слых?
Для цяжкіх карыстальнікаў гарнітур працяглы кантакт з гукам можа прывесці да пашкоджання слыху без належнай тэхнічнай абароны. Выкарыстоўваючы прафесійную гарнітуру тэлефона, здароўе слыху карыстальніка можа быць лепш абаронена. Прафесійныя навушнікі дарожнага руху могуць эфектыўна абараніць слых пры дапамозе эфектыўнага зніжэння шуму, ліквідацыі гукавога ціску, абмежавання высокага ўзроўню і іншых тэхнічных сродкаў. Прадпрыемствы могуць пераважна выбіраць навушнікі з дапамогай гэтых тэхналогій.
Час паведамлення: кастрычнік 25-2022
