Выкарыстанне гарнітур вельмі распаўсюджана ў індустрыі кол-цэнтраў. Прафесійная гарнітура кол-цэнтра - гэта свайго роду гуманізаваны прадукт, і рукі персаналу службы падтрымкі кліентаў вызваленыя, што дапамагае павысіць эфектыўнасць працы. Аднак пры выкарыстанні варта звярнуць увагу на наступныя моманты.тэлефонная гарнітурадля тэлефоннай сувязі. Як абслугоўваць тэлефонную гарнітуру для абслугоўвання кліентаў?
Па-першае, не варта часта круціць трубку выкліку. Гэта можа лёгка пашкодзіць круцільны рычаг, які злучае трубку выкліку і гудок, што прывядзе да перакручвання кабеля мікрафона ў круцільным рычагу і немагчымасці перадачы званкоў.
Падключыце навушнікі да тэлефона або кампутара з дапамогай адпаведнага кабеля.
Пасля выкарыстання,гарнітура кол-цэнтраварта акуратна павесіць на падстаўку тэлефоннай будкі, каб падоўжыць тэрмін службы гарнітуры. Захоўвайце навушнікі ў бяспечным, сухім месцы, калі яны не выкарыстоўваюцца.
і зніміце навушнікі і працярыце іх чыстай сухой тканінай.
Адрэгулюйце гучнасць і параметры мікрафона па сваім гучанні.
Пры адказе на званок надзеньце навушнікі і адрэгулюйце агалоўе, каб вам было зручна.
Рэгулярна працірайце навушнікі мяккай тканінай і пазбягайце выкарыстання агрэсіўных хімічных рэчываў або абразіўных матэрыялаў.
Праверце кабель і раздымы на наяўнасць пашкоджанняў або зносу і пры неабходнасці заменіце іх.
Пры выкарыстанні клавішнага перамыкача тэлефоннай гарнітуры не выкарыстоўвайце занадта моцны або занадта хуткі, раўнамерны націск, каб забяспечыць нармальную працу прылады і падоўжыць тэрмін яе службы.
Гарнітуры варта захоўваць у сухім і чыстым месцы, каб прадухіліць трапленне вільгаці на ўнутраныя кампаненты і смецця ў тэлефон, што магло б паўплываць на яго выкарыстанне. Пры выкарыстанні USB-навушнікаў з мікрафонам для кол-цэнтра, калі ласка, пазбягайце ўдараў і стукаў, каб прадухіліць расколіны на корпусе.
Выконваючы гэтыя дзеянні, вы можаце гарантаваць належнае выкарыстанне і абслугоўванне навушнікаў тэлефона службы падтрымкі кліентаў, што дапаможа вам забяспечваць якаснае абслугоўванне вашых кліентаў.
Час публікацыі: 29 лістапада 2024 г.
