Выкарыстанне гарнітур вельмі часта сустракаецца ў індустрыі кол -цэнтра. Гарнітура прафесійнага кол -цэнтра - гэта своеасаблівы гуманізаваны прадукт, і рукі персаналу абслугоўвання кліентаў бясплатныя, што дапамагае павысіць эфектыўнасць працы. Аднак на наступныя моманты трэба звярнуць увагу пры выкарыстанні тэлефоннай гарнітуры для тэлефоннай службы. Як падтрымліваць тэлефонную гарнітуру для абслугоўвання кліентаў?
Па -першае, не часта паварочвайце трубу выкліку. Гэта можа лёгка пашкодзіць верціцца руку, якая злучае размову і рог, у выніку чаго мікрафонны кабель у верціцца руцэ будзе скручаны і не ў стане адпраўляць званкі.
Падключыце навушнікі да тэлефона або кампутара, выкарыстоўваючы адпаведны кабель.
Пасля выкарыстання гарнітуру кол -цэнтра трэба акуратна павесіць на падстаўцы тэлефоннай будкі, каб падоўжыць тэрмін службы гарнітуры.
і выдаліце навушнікі і вытрыце яе чыстай, сухой тканінай.
Адрэгулюйце налады аб'ёму і мікрафона да вашых пераваг.
Адказваючы на званок, пакладзеце ў навушнікі і адрэгулюйце павязку на галаву, каб зручна змясціцца.
Рэгулярна чысціце навушнікі мяккай тканінай і пазбягайце выкарыстання жорсткіх хімічных рэчываў або абразіўных матэрыялаў.
Праверце кабель і раздымы на наяўнасць пашкоджанняў альбо насіць, і пры неабходнасці насіце іх.
Пры выкарыстанні ключавога перамыкача тэлефоннай гарнітуры не выкарыстоўвайце занадта моцную і занадта хуткай раўнамернай сілы, каб забяспечыць нармальную працу машыны і падоўжыць тэрмін службы.
Гартэні павінны быць размешчаны ў сухім і чыстым месцы, каб пазбегнуць таго, каб унутраныя кампаненты атрымлівалі вільготныя і смецце ўвайсці ў тэлефон і ўплываюць на выкарыстанне тэлефона. Выкарыстоўваючы USB навушнікі з MIC для кол -цэнтра, паспрабуйце пазбегнуць удару і збіцця, каб прадухіліць расколіну абалонкі.
Выконваючы гэтыя крокі, вы можаце пераканацца, што тэлефонныя навушнікі па абслугоўванні кліентаў будуць выкарыстоўвацца і падтрымліваць належным чынам, што дапаможа вам забяспечыць якаснае абслугоўванне кліентам.
Час паведамлення: 29-2024
