1. Уніфікаваная камунікацыйная платформа будзе асноўным сцэнарыем прымянення будучай бізнес-гарнітуры
Згодна з вызначэннем паняцця «уніфікаваныя камунікацыі», дадзенага кампаніяй Frost & Sullivan у 2010 годзе, уніфікаваныя камунікацыі азначаюць тэлефон, факс, перадачу дадзеных, відэаканферэнцыі, імгненныя паведамленні і іншыя сродкі сувязі, якія аб'ядноўваюцца, каб дазволіць людзям у любы час, у любым месцы, на любой прыладзе, у любой сетцы, перадаваць дадзеныя, выявы і свабодна перадаваць гук. Распаўсюджванне пандэміі падштурхнула кампаніі да лічбавай трансфармацыі і ўкаранення новых тэхналогій, каб дапамагчы супрацоўнікам заставацца прадуктыўнымі падчас пандэміі, што стала каталізатарам росту рынку аб'яднаных камунікацый.
Уніфікаваная камунікацыйная платформа прарывае інфармацыйны бар'ер паміж тэрміналамі, у той час якБізнес-гарнітура UCліквідуе інфармацыйны бар'ер паміж тэрміналамі і людзьмі. Гарнітуры, якія падтрымліваюць уніфікаваную камунікацыю, называюцца бізнес-гарнітурамі UC. Звычайныя бізнес-навушнікі можна падключаць да смартфонаў і ПК, у той час як настольныя тэлефоны і вядучыя канферэнцый таксама ўваходзяць у катэгорыю камунікацый у рамках экалогіі ўніфікаванай камунікацыі. У іншых выпадках вам трэба падключыць тэрмінал да гарнітуры або партатыўнага тэрмінала.
A Бізнес-гарнітура UCможна падключыць да ПК і атрымліваць іншую камунікацыйную інфармацыю, такую як сеткавая канферэнцыя, стацыянарны тэлефон, галасавая паштовая скрыня і г.д., што забяспечвае карыстальнікам бесперашкоднае выкарыстанне стацыянарнага тэлефона, мабільнага тэлефона і ПК. Можна сказаць, штоБізнес-гарнітура UCгэта «апошняя міля» платформы ўніфікаваных камунікацый.
2. Рэжым воблачнай сувязі стане асноўнай формай уніфікаванай камунікацыйнай платформы.
Платформа ўніфікаванай камунікацыі мае два рэжымы разгортвання: самастойная распрацоўка і воблачная камунікацыя. У адрозненне ад традыцыйнай уніфікаванайсістэма сувязіПабудаваныя самімі прадпрыемствамі ў воблачным рэжыме, прадпрыемствам больш не трэба набываць дарагое абсталяванне для сістэм кіравання, а толькі падпісаць кантракт з пастаўшчыком паслуг аб'яднаных камунікацый і плаціць штомесячную плату за карыстанне паслугай. Гэтая мадэль дазваляе кампаніям перайсці ад пакупкі прадуктаў у мінулым да пакупкі паслуг. Гэтая мадэль воблачнага сэрвісу мае значныя перавагі ў першапачатковых выдатках, выдатках на абслугоўванне, пашыральнасці і іншых аспектах, дапамагаючы прадпрыемствам значна скараціць выдаткі. Паводле звестак Gartner, воблачныя камунікацыі будуць складаць 79% усіх платформаў аб'яднаных камунікацый у 2022 годзе.
3. Падтрымка UC - гэта асноўная тэндэнцыя ў развіцці бізнес-навушнікаў
Бізнес-гарнітурытыя, хто мае лепшы інтэрактыўны досвед з хмарнымі платформамі ўніфікаванай сувязі, будуць найбольш канкурэнтаздольнымі.
Улічваючы дзве высновы, што платформа аб'яднаных камунікацый стане асноўным сцэнарыем прымянення бізнес-гарнітур, а воблачная платформа аб'яднаных камунікацый зойме большую долю, глыбокая інтэграцыя з воблачнай платформай аб'яднаных камунікацый стане тэндэнцыяй развіцця. У сучасным канкурэнтным асяроддзі воблачных платформаў Cisco са сваім Webex, Microsoft са сваімі Teams і Skype for Business стабільна займаюць больш за палову рынку. Zoom, які хутка развіваецца, з'яўляецца стартапам у сферы воблачных відэаканферэнцый. У цяперашні час кожная з трох кампаній мае ўласную сістэму сертыфікацыі ўніфікаваных камунікацый. У будучыні глыбокае супрацоўніцтва з Cisco, Microsoft, Zoom і іншымі воблачнымі платформамі для атрымання іх сертыфікацыі і прызнання будзе ключом да павелічэння долі рынку для брэндаў бізнес-гарнітур.
Час публікацыі: 30 жніўня 2022 г.
