-
Якія два тыпы кол-цэнтраў існуюць?
Існуе два тыпы кол-цэнтраў: уваходныя кол-цэнтры і выходныя кол-цэнтры. Уходныя кол-цэнтры прымаюць уваходныя званкі ад кліентаў, якія шукаюць дапамогі, падтрымкі або інфармацыі. Звычайна яны выкарыстоўваюцца для абслугоўвання кліентаў, тэхнічнай падтрымкі або выканання функцый службы падтрымкі...Чытаць далей -
Кол-цэнтры: у чым прычына выкарыстання монагарнітур?
Выкарыстанне монагарнітур у кол-цэнтрах з'яўляецца распаўсюджанай практыкай па некалькіх прычынах: Эканамічная эфектыўнасць: монагарнітуры звычайна таннейшыя за свае стэрэааналагі. У асяроддзі кол-цэнтра, дзе патрэбна шмат гарнітур, эканомія сродкаў можа быць значнай...Чытаць далей -
Правадныя супраць бесправадных навушнікаў: якія выбраць?
З з'яўленнем тэхналогій навушнікі эвалюцыянавалі ад простых правадных да складаных бесправадных. Дык ці лепшыя правадныя навушнікі за бесправадныя, ці гэта адно і тое ж? Насамрэч, правадныя і бесправадныя гарнітуры маюць свае перавагі і недахопы, і...Чытаць далей -
Павышэнне бяспекі авіяцыі з дапамогай бесправадной авіяцыйнай гарнітуры Inbertec
Бесправадныя наземныя гарнітуры Inbertec серыі UW2000 не толькі павышаюць эфектыўнасць наземных аперацый, але і значна ўзмацняюць меры бяспекі авіяцыйнага персаналу. Перавагі бесправадных наземных гарнітур Inbertec серыі UW2000 Inbertec UW2...Чытаць далей -
Як зрабіць навушнікі больш зручнымі
Мы ўсе такое бывалі. Калі вы цалкам пагружаныя ў любімую песню, уважліва слухаеце аўдыякнігу або захапляльны падкаст, раптам вашы вушы пачынаюць балець. Віна? Нязручныя навушнікі. Чаму ад гарнітур баляць вушы? Ёсць...Чытаць далей -
Ці можна выкарыстоўваць гульнявыя гарнітуры ў кол-цэнтрах?
Перш чым паглыбляцца ў сумяшчальнасць гульнявых гарнітур у кол-цэнтрах, важна зразумець значэнне гарнітур у гэтай галіне. Агенты кол-цэнтраў выкарыстоўваюць гарнітуры для вядзення выразных і бесперапынных размоў з кліентамі. Якасць...Чытаць далей -
Што такое VoIP-гарнітура?
VoIP-гарнітура — гэта спецыяльны тып гарнітуры, прызначаны для выкарыстання з тэхналогіяй VoIP. Звычайна яна складаецца з пары навушнікаў і мікрафона, што дазваляе чуць і гаварыць падчас VoIP-званка. VoIP-гарнітуры спецыяльна распрацаваны для аптымізацыі прадукцыйнасці...Чытаць далей -
Якія гарнітуры лепш за ўсё падыходзяць для кол-цэнтра?
Выбар найлепшых гарнітур для кол-цэнтра залежыць ад розных фактараў, такіх як камфорт, якасць гуку, выразнасць мікрафона, даўгавечнасць і сумяшчальнасць з канкрэтнымі тэлефоннымі сістэмамі або праграмным забеспячэннем, якое выкарыстоўваецца. Вось некаторыя папулярныя і надзейныя брэнды гарнітур...Чытаць далей -
Чаму агенты кол-цэнтра выкарыстоўваюць гарнітуры?
Агенты кол-цэнтра выкарыстоўваюць гарнітуры па розных практычных прычынах, якія могуць быць карыснымі як для саміх агентаў, так і для агульнай эфектыўнасці працы кол-цэнтра. Вось некаторыя з асноўных прычын, чаму агенты кол-цэнтра выкарыстоўваюць гарнітуры: Аперацыя без рук: Гарнітуры таксама...Чытаць далей -
ПЕРАВАГІ ВЫКАРЫСТАННЯ БЕСПРАВАДНЫХ НАВУШНІКАЎ У ОФІСЕ?
Да выкарыстання навушнікаў вы, напэўна, прызвычаіліся вешаць прыёмнік на шыю. Аднак, калі вы паспрабуеце выкарыстоўваць правадную гарнітуру з мікрафонам з шумапрыглушэннем, вы ўбачыце, што гэта цалкам зменіць ваш спосаб працы. Усталёўка бесправадных офісных навушнікаў на...Чытаць далей -
Асноўны дапаможнік па офісных гарнітурах
Наш дапаможнік тлумачыць розныя тыпы гарнітур, даступных для офіснай сувязі, кантакт-цэнтраў і хатніх супрацоўнікаў для тэлефонаў, працоўных станцый і ПК. Калі вы ніколі раней не куплялі гарнітуры для офіснай сувязі, вось наш кароткі дапаможнік, які адкажа на некаторыя...Чытаць далей -
Розніца паміж бытавой і прафесійнай гарнітурай
У апошнія гады, са змяненнем адукацыйнай палітыкі і папулярызацыяй Інтэрнэту, онлайн-заняткі сталі яшчэ адным інавацыйным метадам навучання. Лічыцца, што з развіццём часу онлайн-метады навучання стануць больш папулярнымі...Чытаць далей
