Няправільны выбар і выкарыстаннегарнітурыможа выклікаць наступныя неспрыяльныя наступствы:
1.Для кампаній дрэнная якасць гарнітур паўплывае на якасць выкліку, што прывядзе да незадаволенасці кліентаў; гарнітуры лёгка пашкодзіць можа таксама павялічыць выдаткі кампаніі, што прыводзіць да непатрэбных адходаў.
2. Для кол-цэнтра выкарыстанне няякасных гарнітур можа сур'ёзна паўплываць на слых і здароўе сядзенняў.
Сядзенні колл-цэнтра маюць некалькі патрабаванняў да гарнітур:
● Зручна насіць
Усе сядзенні носяць гарнітуру па 8 гадзін на працягу доўгага часу. Калі эрганамічная канструкцыя гарнітура не прадумана, супрацоўнікі будуць адчуваць сябе некамфортна на працягу доўгага часу, што наўпрост адбіваецца на іх працаздольнасці і настроі. Гарнітуры Inbertec: эрганамічны дызайн з лёгкай вагай, бялковая скура і пенапластавая падушка для памяншэння ціску на вуха і галаву.
● голас высокай выразнасці
Сядзенні не вырабляюць прамы прадукт; іх прадукт - гэта паслуга, яны размаўляюць з кліентамі. Такім чынам, мікрафонная частка гарнітуры павінна гарантаваць, што выходны голас чысты, каб забяспечыць высокі ўзровень абслугоўвання. Асяроддзе многіх кол-цэнтраў шумнае. Многія сядзенні працуюць у адносна невялікай прасторы і аказваюць вялікі ўплыў адзін на аднаго. Часам у яго мікрафон гучыць чужы голас.
Гэта сур'ёзнае раздражненне для абслугоўвання кліентаў. Сядзенні таксама хочуць aякасная гарнітура, каб выходны голас быў выразным, кліент нічога не зразумеў няправільна і яму не трэба было паўтараць.
Кліенты, якія тэлефануюць у кол-цэнтр, могуць знаходзіцца ў розных асяроддзях, напрыклад, на вуліцы ці ў рэстаране. У прыватнасці, многія кліенты выкарыстоўваюць мабільныя тэлефоны для набору, што павялічвае шум, выкліканы нестабільным сігналам. Нам патрэбна добрая сістэма гарнітуры, каб адфільтраваць фонавы шум. Гарнітуры Inbertec: шырокапалосныя дынамікі для забеспячэння яркага гуку і зніжэння стомленасці пры праслухоўванні. Нашы гарнітуры з PowerfulШумапрыглушэнне.
● Абарона слыху
Слых, як і зрок, немагчыма аднавіць, калі ён быў пашкоджаны. Уздзеянне сядзенняў шумам на працягу доўгага часу можа прывесці да сур'ёзнага пашкоджання слыху без належнай абароны. Гэта можа пачацца з болі ў вушах, а затым страты слыху, якая значна ніжэй стандартнага ўзроўню. Выкарыстанне прафесійных гарнітур - адзіны спосаб абараніць здароўе супрацоўнікаў.Гарнітуры InbertecУдасканаленая аўдыятэхналогія для выдалення гучных гукаў вышэй за 118 bD для абароны слыху - мы клапоцімся пра ваша здароўе!
Увага:
Старайцеся выбіраць гарнітур з мяккага пластыка, каб пазбегнуць галаўнога болю, выкліканага доўгім нашэннем
Выбірайце шумапрыглушальныя мікрафоны, наколькі гэта магчыма, каб пазбегнуць таго, каб кліенты чулі галасы калег вакол вас, і каб забяспечыць кліентам якаснае абслугоўванне.
Час публікацыі: 13 ліпеня 2022 г
